没有沉淀死得更快 ——一个经销商眼中的残酷市场

5月14日,叶力早早地又来到在杭州新时代家具馆二楼的专卖店,一如既往地开始琐琐碎碎的忙碌,这时店里只有他跟一个导购员,工作有点繁重,店里的摆设与修整他都必须亲力亲为。
这个店是赶在“五一”当天开业的,但太过匆忙以至于店里很多手尾还没有处理好,例如灯光水电、产品摆设等都需要调整。赶着“五一”开业,原本是想借着卖场促销的气氛与人气带动销售,毕竟“五一”还是一个不能忽视的节假日销售点。开业当天,人气虽然不错,但是真正下单的并不多,整个销售情况比预测的要差很多,从开业到现在大半个月时间,整个销售额才10万元多一点,这在叶总心中是一个非常不理想的数据,这要是搁在以前仅仅开业那几天就有十几二十万元了。
因此,为了再冲一冲这销量,叶力决定在5月23日联动其他几个店面再搞一次团购促销,而且已经开始在卖场的大门口、楼梯口等显眼处拉起宣传广告的横幅。而为了能够成功把这次活动做好,店里剩下的装饰与摆设必须赶在5月23日之前做好,现在叶总基本每天在这个新开的店面坐镇,一边处理店里的手尾工作,一边招募、培训新的导购员。

杭州是一个重灾区

这里先介绍一下叶力,他是杭州的一个家具经销商,在杭州红星·美凯龙、第六空间、新时代家具馆等几个大卖场有门店,本来在欧亚达天亿店也有店的,但是自从欧亚达凤起店、滨江店倒闭后,他就撤掉了所有在欧亚达的门店,现在他与很多商户一样,还在因赔偿的事情跟欧亚达这边打官司,但是一直没有结果。
说起欧亚达的时候,叶力的口气并不太好,甚至有点诅咒式地说:“欧亚达在杭州做不下去了,听说它都快倒闭,天亿店租金降低到四五十块钱也没什么人愿意进去。”
关于杭州市场的情况,叶力用一句话来形容,“杭州是重灾区中的重灾区,没有什么好说的了。”他似乎不大愿意谈及家具市场,每次说到市场的惨烈与低迷,他都情不自禁地表现出一种烦躁的情绪,似乎不想受到市场的干扰与煎熬。但是,作为一个在家具行业摸爬打滚十几年的经销商,他的生活圈子、信息圈子以及工作圈子总是跟家具市场有关,例如杭州周边又开了什么新卖场,哪个卖场做得好一点,哪个卖场又做活动了,或者是哪个经销商又亏损了,哪个经销商又在跟卖场吵了等等,各种信息像雪花一样飞来,而身在其中的他怎能免得了干扰与煎熬呢?
其实,关于市场的形势与变化,他比谁都更加清楚、更加敏感。
这两年杭州以及周边又开不少新的家居卖场,例如丽购家世、恒大国际建材家居博览中心、江南家居等。叶力对此更是一脸不看好,“你说,这些卖场老板的脑袋是不是被门板夹坏了,杭州是一个什么样的市场难道还不清楚吗?居然还敢在杭州这个重灾区开店,简直是自找死路。”言语尖锐得不留余地。
而在闲聊的过程中,叶力也不忘手中的活儿。店里有一个小小的办公室,仅仅放得下一张办公台与两张桌椅,办公室有点乱,电线路似乎也有点问题,他一边跟我聊天一边检查里边的电线路。店门口,导购员陈小姐站在那里招揽客人,期间进来过两拨客人,但都是简单逛一下就走了,陈小姐还来不及介绍产品。

没有沉淀死得更快

市场是残酷的,无论对新人还是旧人,一样是优胜劣汰适者生存,但两者相比,还是有沉淀的经销商活得好一点点。
这两年,叶力基本每天都在卖场里,见得最多的就是一拨拨的经销商来了,一拨拨的经销商又走了,卖场里的家具品牌换了一轮又一轮,很多卖场里的导购指示图已经跟不上品牌更换的速度。例如,在新时代家具馆就存在这种情况,一楼大厅的导购指示图明明标示着某某品牌在三楼第几个店,但找过去的时候却发现是另外一个品牌,至于原本想要找的那个某某品牌早在N个月前或更早以前就撤店了。
“这个卖场,很多经销商还在亏本,过不了多久他们也会撤店走人。”叶力分析了一个成本数据,“新时代家具馆的租金是120元/㎡,一个500㎡的标准店每个月需要租金6万元,一个店需要两个员工,最低的工资成本至少4000元,还有水电费、物业管理费等算进去,每个月的经营成本至少十一二万元以上,这就是说每月的销售额至少达到20万元以上才不会亏本。”从“五一”开业到现在,这个新店的销售额才十多万元,距离保本的数据还有一大段距离,难怪叶力要这么积极去搞这个团购活动了,他不想新店开张第一个月就亏本。
不过,叶力说,他已经算不错了,“我在杭州卖家具十几年,沉淀了不少客户资源,所以会做得比别人好一点点,那些刚进来家具行业、没有沉淀的新人就惨了,来一批死一批。”在叶力看来,杭州这个市场,没有客户沉淀的人进来都做不好。经销商是这样,卖场也是这样,一个卖场没有长时间的沉淀,肯定做不起来。现在,像叶力这样的经销商,宁愿选择租金贵一点的有沉淀卖场,也不愿意再去新开的卖场,因为那是自寻死路。

自救:求人不如求己

市场已经这样,怎么办?
工厂帮不了多少,卖场能把管理做好就不错,再说,如果只指望工厂一年两三次的活动促销,经销商都不知道饿死多少回了,或者指望卖场那点人流,几百个商家早就抢到头破血流了。所以,别指望工厂、卖场能帮忙,经销商只能自己想办法来自救。
叶力对这一点早就深有领悟,如果工厂、卖场有活动,他就借势搞得好一点,如果工厂、卖场没活动,他就自己组织策划一些团购活动、联盟促销、老客户服务活动、扫楼活动等等,尽可能地挖掘更多的销售机会。现在,他把几个店面联动起来,自成了一支有策划、有扫楼、有导购、有客服的营销团队,每个月都搞一些活动来刺激销售。
这究竟是不是一个解决目前困境的办法,叶力不知道,但他知道自己多搞一点活动,销售就会比别人好一点。至于未来的市场会怎样,他跟很多家具人一样看不清,但却知道现在有多危险,他必须走得更加努力、踏实。
毕竟残酷的市场容不得半点松懈与敷衍。
(备注:叶力是经销商的化名)

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